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浅谈对医院绩效考核的几点建议

来源:本站   编辑日期:2017-06-23   点击次数:

   绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容,更是企业管理强有力的手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现企业的目标。在企业中进行业绩考评工作,需要做大量的相关工作。首先,必须对业绩考评的涵义作出科学的解释,使得整个组织有一个统一的认识。

   绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。它是一种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统,是指管理者或相关人员对员工的工作做系统的评价。有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料,从而可以改善组织的反馈机能,提高员工的工作绩效,更可激励士气,也可作为公平合理地酬赏员工的依据。

   端正工作态度,深刻理解绩效管理中绩效考核的内涵,将绩效考核引入传统医院的管理体系,解决医院在传统管理方面的弊端,将有利于员工综合能力和医院区域性的综合竞争力的提升。作为一名在卫生人事人才战线工作了多年了老职工,我想从以下几个方面简单谈谈自己对医院绩效考核的几点建议:

   一、树立绩效管理理念,大力倡导全员参与医院绩效管理

深刻理解绩效管理的核心内涵,以医院员工为导向,不断提供各级员工提升本职技能和收入的机会,在绩效考核中形成一种和谐的氛围。以病员为中心,强化员工服务意识,关心病员的经济情况和物质需求,以营造良好的社会效益。严格按照4个维度,依据医院自身的实际情况,制定合理的绩效考核指标和评价体系,从而提升医院的综合竞争力。

   二、建立客观公正的绩效考核指标体系

评估指标的科学性合理性是是保证评估体系全面、公正、可比性的基础。因此在绩效考核指标在制定时,应遵循科学性、导向性、可操作性、和系统性的原则,同时处理好系统的指标管理设计和非系统管理的关系。区分不同层次的绩效管理,并不是所有科室的业绩都可以以系统的量化方式进行考核,而应该通过制度管理实现。医院管理者、各科室人员应该定期与不定期就考核目标形成承诺,不断交流与沟通,形成良好的互动关系,确保绩效管理的可持续进行。

   三、注重价值观导向的绩效考核

绩效考核既是医护质量、工作效率、经济运行效果的反映,也是医院管理能力与资源合理配置的体现。作为医院管理的重要组成部分,体现了社会效益与经济效益均衡发展的思想;引导科室走适度规模、科技推动、正确价值观引导的道路;在工作全过程推行绩效考、严格进行成本核算,正确处理个人和集体利益的关系,医患关系,从而有利于医院有限资源发挥无限的效益。

   四、明确权责利,分好粥

医院管理者必须注意权利、责任、利益三者间的平衡,三者平衡是绩效管理的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,领导和员工就会产生消极的工作情绪,员工之间就会推诿扯皮,员工的执行力也会大打折扣,从而导致整个医院的工作效益下降。缺乏权利,管理者的执行就成了一纸空文,执行力弱化。整个绩效考核就流于形式。缺乏利益,员工的积极性就会下降,出现混日子,等“饭”吃的现象。因此,要实行权利、责任、利益三者之间的平衡,一要明确职责,自己要做的是什么,自己岗位上怎么做才是合格的;二要明白实现目标应该得到什么资源,也就是应该得到与职责相匹配的权限,也就是权力;三要清楚达到目标的利益是什么,用利益来引导行为导向;四要定期考核,检查要与个人利益挂钩,也就是我们谈到的绩效考核。有了这样并得到执行的流程就解决了工作做与不做的区别,就像文中提到的分粥的问题,要解决这个问题,只要明确权责利,每个和尚所做的事情只要与分粥的多寡联系起来自然就解决了相互推诿的现象。

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